从品牌创立之初到现在的发展历程,LingoAce始终秉承着学员为先的核心价值观。在守护全球100多个国家和地区学员持续成长的过程中,我们一直在探寻更高的水准,更优质的服务。在LingoAce,我们不仅关心孩子的学习收获,也重视每位家长的体验和感受。回顾2023年,我们认真倾听各个渠道家长的声音,同时也将这些“心声”仔细研讨。
现在宣布,LingoAce正式推出LingoAce Care,全方位服务升级!每一次的变革和进步,都离不开您的支持和信任。LingoAce Care做了以下升级:
自主安排,消灭人工服务时差
家长可以轻松在学习群、家长端App安排及变更课程时间,不再受时差或调休影响。
学习旅程专人服务、全程跟进,7*24双语客服永远在线
每位学员均配有专属课程服务顾问。对于LingoAce新用户,还会额外配备一名学习规划师,帮助家长快速上手操作平台,给予孩子专业的学习服务。LingoAce行业首创7*24双语服务,点一点APP即可呼叫“智能小助理”,无论约课、调课或者电子教室等技术问题,小助理都能及时解决,保障孩子每一分钟的学习体验。
课包按需设置,价格透明
全新推出4个固定价位课包,根据孩子学习计划按需定制,全渠道价格统一透明,免去比价烦恼,将选择权完全交给家长。
LingoAce Care,聆听心声,超越期待。 全方位服务升级,能让约课调课更智能,解决问题更及时,把排课自主权交还给家长,减少焦虑,让孩子在LingoAce快乐学习。