Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi LingoAce

Terakhir diperbarui dan efektif pada 16 Februari 2023

Daftar Isi

Umum

Informasi Pribadi yang kami kumpulkan

Bagaimana kami menggunakan Informasi Pribadi Anda

Membagikan Informasi Pribadi Anda dengan pihak ketiga

Pilihan Anda

Keamanan informasi

Pemberitahuan untuk pengguna di Eropa

Privasi Anak-anak

Pemberitahuan kepada Penduduk California

Hubungi kami

Umum

1. Di LingoAce ("LingoAce" atau "kami"), kami menjaga privasi Anda dan anak Anda dengan serius, sehingga kami telah menyiapkan kebijakan privasi ini ("Kebijakan Privasi" kami) untuk menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, membagikan, dan melindungi Informasi Pribadi Anda atau anak Anda melalui penggunaan Layanan.

2. "Informasi Pribadi" merujuk pada setiap informasi yang secara wajar dapat digunakan sendiri atau dikombinasikan dengan informasi lain yang tersedia secara wajar, untuk mengidentifikasi atau menghubungi individu tertentu, dan informasi individu yang dapat diidentifikasi. Hal ini dapat mencakup nama Anda atau anak Anda, nomor telepon, alamat email, kata sandi, data penilaian, atau informasi penggunaan. Informasi lain yang digabungkan dengan Informasi Pribadi juga akan diperlakukan sebagai Informasi Pribadi.

3. Dengan menggunakan atau mengakses Layanan, Anda menyetujui praktik data yang dijelaskan dalam, dan ketentuan-ketentuan dalam, Kebijakan Privasi ini. Istilah dalam huruf besar yang tidak didefinisikan di sini memiliki arti yang ditetapkan dalam Syarat dan Ketentuan.

Informasi Pribadi yang kami kumpulkan

4. Bagian ini memberikan perincian lebih lanjut mengenai jenis-jenis Informasi Pribadi yang dapat kami kumpulkan dari Anda atau anak Anda. Ketika Anda atau anak Anda menggunakan Layanan kami, Anda mengakui bahwa kami dapat mengumpulkan dan menggunakan dua jenis Informasi Pribadi: (i) informasi yang dikirimkan pengguna melalui Layanan; dan (ii) informasi mengenai penggunaan Layanan yang kami kumpulkan saat Anda atau anak Anda berinteraksi dengan Layanan. Jika pengguna mengklik tautan dalam Layanan kami yang membawa mereka ke situs web yang dioperasikan oleh pihak ketiga, kebijakan privasi pihak ketiga tersebut menjelaskan bagaimana mereka mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan Informasi Pribadi pengguna.

5. Data Perangkat - Saat pengguna menggunakan Situs Web, kami mengumpulkan jenis browser dan alamat IP mereka (alamat unik yang mengidentifikasi komputer mereka di Internet). Saat pengguna menggunakan Aplikasi mobile kami, kami mengumpulkan jenis perangkat, ID perangkat, dan alamat IP mereka. Selain itu, kami menyimpan informasi tertentu dari browser mereka menggunakan "cookie". Untuk informasi lebih lanjut mengenai penggunaan cookie kami, silakan lihat Kebijakan Cookie kami.

6. Data Pendaftaran - Melalui proses pendaftaran, pengguna dapat memberikan nama, nomor telepon, dan alamat email, serta informasi lain yang mungkin diminta selama proses pendaftaran kepada kami. Anda juga dapat memberikan nama, usia, dan jenis kelamin anak Anda kepada kami.

7. Data Aktivitas - Ketika pengguna menggunakan Layanan, mereka dapat mengirimkan informasi dan konten ke profil mereka, menghasilkan data dengan terlibat dalam aktivitas pendidikan melalui Layanan ("Data Aktivitas"), dan mengirim pesan atau mengirimkan informasi kepada pengguna lain. Kami menyimpan informasi ini agar kami dapat memberikan Layanan kepada pengguna dan menawarkan fitur yang dipersonalisasi.

8. Data Perekaman - Saat Anda menggunakan Layanan kami, Anda dapat memberikan kami akses ke webcam dan mikrofon perangkat Anda atau perangkat anak Anda. Kami akan menggunakannya untuk merekam Anda dan/atau anak Anda selama pelajaran berlangsung. Kami menyimpan rekaman ini untuk memberikan kesempatan kepada siswa kami untuk meninjau dan memutar ulang pelajaran mereka, serta untuk tujuan jaminan kualitas kami sendiri. Layanan ini tidak memungkinkan anak-anak untuk membagikan informasi pribadi secara publik atau dengan pengguna lain, seperti melalui ruang obrolan, area komunitas, fitur sosial atau komunitas lainnya, atau sebagai bagian dari konten yang dibuat oleh pengguna. 

Bagaimana kami menggunakan Informasi Pribadi Anda

9. Untuk mengoperasikan Layanan - Kami dapat menggunakan Informasi Pribadi untuk menyediakan dan mengoperasikan Layanan, termasuk untuk membuat dan memelihara profil pengguna pengguna, memberikan pengguna akses ke Layanan dan memberikan dukungan dan pemeliharaan kepada pengguna. Kami juga dapat menggunakan Informasi Pribadi untuk mengirimkan pengumuman terkait layanan kepada pengguna dari waktu ke waktu sebagai bagian dari operasi umum Layanan.

10. Untuk penelitian dan pengembangan - Kami dapat menganalisis penggunaan Layanan untuk meningkatkannya dan untuk mengembangkan produk dan layanan baru, termasuk dengan menganalisis demografi pengguna dan penggunaan Layanan.

11. Untuk mengirimi Anda komunikasi pemasaran dan promosi - Kami dapat menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk mengirimkan pemberitahuan kepada Anda (tetapi bukan kepada anak Anda) mengenai Layanan baru yang ditawarkan oleh perusahaan kami yang menurut kami mungkin bermanfaat bagi Anda. Anda dapat memilih untuk tidak menerima email tersebut kapan saja dengan mengikuti instruksi dalam email yang relevan.

12. Untuk mematuhi hukum - Kami dapat menggunakan Informasi Pribadi yang kami yakini perlu atau sesuai untuk mematuhi hukum yang berlaku, permintaan yang sah, dan proses hukum.

13. Untuk kepatuhan, pencegahan penipuan, dan keamanan - Kami dapat menggunakan Informasi Pribadi dan mengungkapkannya kepada penegak hukum, otoritas pemerintah, dan pihak swasta yang kami yakini perlu atau sesuai untuk (i) melindungi hak-hak, privasi, keamanan, atau properti kami, Anda, anak Anda, atau orang lain (termasuk dengan membuat dan membela klaim hukum); (ii) menegakkan Syarat dan Ketentuan; dan (iii) melindungi dari, menyelidiki, dan menghalangi aktivitas penipuan, berbahaya, tidak sah, tidak etis, atau ilegal.

14. Untuk membuat data anonim atau agregat - Kami dapat menggunakan atau membagikan data agregat atau anonim yang dikumpulkan melalui Layanan, termasuk Data Aktivitas, untuk tujuan seperti memahami atau meningkatkan Layanan. Kami mengubah Informasi Pribadi menjadi data anonim atau agregat dengan menghapus informasi yang membuat data tersebut dapat diidentifikasi secara pribadi oleh Anda atau pengguna lain.

Mengungkapkan Informasi Pribadi Anda kepada pihak ketiga

15. Kami tidak akan menjual, atau mengungkapkan, Informasi Pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun, kecuali dalam kasus-kasus berikut:

16. Penyedia layanan - Kami dapat mengungkapkan Informasi Pribadi kepada pihak ketiga yang memberikan layanan kepada kami atau pengguna sehubungan dengan Layanan, tetapi tunduk pada kewajiban kerahasiaan, yang membatasi penggunaan dan pengungkapan informasi tersebut. Sebagai contoh, kami dapat memberikan Informasi Pribadi kepada perusahaan yang menyediakan layanan untuk membantu kami dalam kegiatan bisnis kami, mengirimkan email, memproses pembayaran, atau menawarkan layanan pelanggan.

17. Untuk kepatuhan, pencegahan penipuan, dan keamanan - Kami dapat secara wajar menentukan bahwa kami diharuskan untuk mengungkapkan Informasi Pribadi sebagai tanggapan atas permintaan yang sah, seperti panggilan pengadilan atau perintah pengadilan, atau untuk mematuhi hukum yang berlaku. Selain itu, kami dapat mengungkapkan Informasi Pribadi jika kami yakin bahwa hal tersebut diperlukan atau sesuai untuk mematuhi hukum yang berlaku, untuk menegakkan Syarat & Ketentuan kami, untuk melindungi kepentingan atau properti kami, atau untuk mencegah penipuan atau aktivitas berbahaya, tidak etis, atau ilegal lainnya yang dilakukan melalui Layanan. Hal ini mungkin termasuk membagikan Informasi Pribadi dengan perusahaan lain, pengacara, agen, atau lembaga pemerintah.

18. Afiliasi - Kami dapat mengungkapkan Informasi Pribadi kepada afiliasi, perusahaan induk, anak perusahaan, dan investor kami, tetapi hanya untuk memenuhi tujuan yang ditetapkan sebelumnya dalam Kebijakan Privasi ini.

19. Pengalihan bisnis - Jika kepemilikan seluruh atau secara substansial seluruh bisnis perusahaan kami, atau unit bisnis individu atau aset yang dimiliki oleh perusahaan kami yang terkait dengan Layanan, berubah, atau terjadi kebangkrutan atau perubahan lainnya, Informasi Pribadi dapat dialihkan kepada pemilik baru atau dapat dibagikan selama transaksi tersebut (seperti selama uji tuntas) bahkan jika transaksi tersebut belum selesai. Dalam setiap pengalihan informasi tersebut, Informasi Pribadi akan tetap tunduk pada Kebijakan Privasi ini kecuali dan sampai diubah sesuai dengan ketentuan-ketentuan di sini.

20. Penasihat profesional - Kami dapat mengungkapkan Informasi Pribadi kepada penasihat profesional, seperti pengacara, bankir, auditor, dan perusahaan asuransi, jika diperlukan selama layanan profesional yang mereka berikan kepada kami.

21. Atas arahan Anda - Kami juga dapat mengungkapkan Informasi Pribadi Anda dengan izin Anda. Sebagai contoh, Anda dapat mengarahkan kami untuk mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada operator situs pihak ketiga, seperti situs jejaring sosial. Selain itu, kami menawarkan fitur sosial; misalnya, Anda dapat menautkan platform media sosial ke akun Anda, seperti Facebook, WhatsApp, dan Twitter untuk membagikan konten LingoAce ke halaman Anda. Jika Anda memilih untuk melakukan ini, kami dapat mengakses informasi akun media sosial tertentu berdasarkan pengaturan Anda, termasuk gambar profil, nama tampilan, nama pengguna / ID halaman atau ID profil, token akses, postingan yang dikirim. Kami menggunakan informasi ini untuk mengelola dan memfasilitasi Layanan kami.

Pilihan Anda

22. Pada Bagian ini, kami menjelaskan hak dan pilihan yang tersedia untuk semua pengguna. Pengguna yang berada di Eropa dapat menemukan informasi tambahan tentang hak-hak mereka di Bagian yang berjudul 'Pemberitahuan untuk Pengguna Eropa'.

23. Mengakses atau memperbarui Informasi Pribadi Anda - Jika Anda telah mendaftarkan akun pada kami, Anda dapat meninjau dan memperbarui Informasi Pribadi tertentu dalam profil akun Anda dengan masuk ke akun.

24. Menyisih dari komunikasi pemasaran - Anda dapat menyisih dari komunikasi pemasaran dengan mengikuti instruksi menyisih atau berhenti berlangganan di bagian bawah email.

25. Pengaturan privasi - Kami dapat menyediakan pengaturan privasi tertentu pada Layanan seperti opsi untuk mengontrol informasi tertentu yang ditampilkan secara publik atau kepada pengguna lain.

26. Penghapusan - Anda dapat meminta penghapusan Informasi Pribadi Anda yang kami kumpulkan melalui penggunaan Layanan kami. Kami akan melakukan upaya yang wajar secara komersial untuk mengakomodasi permintaan Anda, meskipun kami tidak dapat menjamin bahwa informasi tersebut dapat berhasil dihapus dalam semua kasus. Kami dapat menyimpan data agregat dan/atau anonim yang dikumpulkan melalui Layanan, termasuk Data Aktivitas, yang dapat digunakan oleh perusahaan kami untuk pelatihan, peningkatan, promosi, penelitian, dan tujuan lain yang sah menurut hukum.

Tautan

27. Layanan mungkin berisi tautan ke situs web lain. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi situs web lain. Kami mendorong pengguna untuk membaca pernyataan privasi situs web lain yang mengumpulkan informasi pribadi. Kebijakan Privasi ini hanya berlaku untuk informasi yang dikumpulkan melalui Layanan.

Keamanan informasi

28. Perusahaan kami telah menerapkan pengamanan administratif dan teknis yang dirancang untuk melindungi kerahasiaan, integritas, dan ketersediaan Informasi Pribadi Anda. Namun demikian, tidak ada metode transmisi melalui Internet, atau metode penyimpanan elektronik yang sepenuhnya aman. Oleh karena itu, meskipun kami berusaha keras untuk melindungi Informasi Pribadi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlaknya.

29. Apabila kami mengetahui adanya pelanggaran data yang berdampak pada Informasi Pribadi Anda, kami akan memberikan pemberitahuan sesuai dengan semua hukum yang berlaku. Sebagai contoh, kami dapat memposting pemberitahuan di Situs Web kami atau di tempat lain pada Layanan dan dapat mengirimi Anda email ke alamat email yang Anda berikan kepada kami. Tergantung di mana Anda tinggal, Anda mungkin memiliki hak hukum untuk menerima pemberitahuan pelanggaran keamanan secara tertulis.

Pemberitahuan untuk pengguna di Eropa

Informasi yang diberikan dalam Bagian ini hanya berlaku untuk pengguna yang berada di Eropa. "Eropa" mengacu pada negara-negara di Uni Eropa, Wilayah Ekonomi Eropa, dan Britania Raya ("Inggris").

30. Informasi Pribadi - Referensi ke Informasi Pribadi dalam Kebijakan Privasi ini setara dengan "data pribadi" sebagaimana diatur oleh undang-undang perlindungan data Eropa.

31. Pengendali - PPLingo Pte. Ltd. adalah pengendali Informasi Pribadi Anda untuk tujuan Kebijakan Privasi ini.

32. Dasar hukum untuk pemrosesan - Kami menggunakan Informasi Pribadi Anda hanya sebagaimana diizinkan oleh hukum yang berlaku. Dasar hukum kami untuk memproses Informasi Pribadi Anda dijelaskan dalam tabel di bawah ini.

33. Tidak memberikan Informasi Pribadi Anda kepada kami - Anda bebas untuk tidak memberikan Informasi Pribadi Anda kepada kami. Apabila kami perlu mengumpulkan Informasi Pribadi Anda, baik untuk mematuhi hukum atau untuk memberikan Layanan kepada Anda, dan Anda tidak memberikan data tersebut saat diminta, kami mungkin tidak dapat memberikan sebagian atau seluruh Layanan kepada Anda. Dalam hal ini, kami mungkin harus menghentikan Anda menggunakan Layanan, tetapi kami akan memberi tahu Anda jika hal tersebut terjadi pada saat itu.

34. Penggunaan untuk tujuan baru - Kami dapat menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk alasan yang tidak dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini jika diizinkan oleh hukum yang berlaku dan alasannya sesuai dengan tujuan pengumpulannya. Jika kami perlu menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk tujuan yang tidak terkait, kami akan memberi tahu Anda dan menjelaskan dasar hukum yang berlaku (misalnya, dengan memperbarui Kebijakan Privasi ini) sebelumnya.

35. Informasi pribadi yang sensitif - Kami meminta Anda untuk tidak memberikan informasi pribadi yang sensitif kepada kami (termasuk namun tidak terbatas pada asal ras atau etnis, kesehatan, dan biometrik atau karakteristik genetik) pada atau melalui Layanan. Jika Anda memberikan informasi pribadi sensitif apa pun kepada kami saat Anda menggunakan Layanan, Anda harus menyetujui pemrosesan dan penggunaan informasi pribadi sensitif tersebut oleh kami sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak menyetujui pemrosesan dan penggunaan informasi pribadi sensitif tersebut oleh kami, Anda tidak boleh mengirimkan informasi pribadi sensitif tersebut melalui Layanan.

36. Penyimpanan - Kami menyimpan Informasi Pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan kami mengumpulkannya, termasuk tujuan untuk memenuhi persyaratan hukum, akuntansi, atau pelaporan, membuat atau mempertahankan klaim hukum, atau untuk tujuan pencegahan penipuan. Untuk menentukan periode penyimpanan yang tepat untuk Informasi Pribadi Anda, kami mempertimbangkan jumlah, sifat, dan sensitivitas Informasi Pribadi, potensi risiko bahaya dari penggunaan yang tidak sah atau pengungkapan Informasi Pribadi, tujuan kami memproses Informasi Pribadi dan apakah kami dapat mencapai tujuan tersebut dengan cara lain, dan persyaratan hukum yang berlaku. Ketika kami tidak lagi memerlukan Informasi Pribadi, kami akan menghapus atau menganonimkannya atau, jika hal ini tidak memungkinkan (misalnya, karena Informasi Pribadi Anda telah disimpan dalam arsip cadangan), kami akan menyimpan Informasi Pribadi Anda dengan aman dan mengisolasinya dari pemrosesan lebih lanjut sampai penghapusan dapat dilakukan. Jika kami menganonimkan Informasi Pribadi Anda (sehingga tidak dapat lagi dikaitkan dengan Anda), kami dapat menggunakan informasi ini tanpa batas waktu tanpa pemberitahuan lebih lanjut kepada Anda.

37. Hak-hak Anda - Undang-undang perlindungan data Eropa memberi Anda hak-hak tertentu terkait Informasi Pribadi Anda. Jika Anda berada di Eropa, Anda dapat meminta kami untuk melakukan tindakan berikut sehubungan dengan Informasi Pribadi Anda yang kami simpan:

a. Akses. Memberi Anda informasi tentang cara kami memproses Informasi Pribadi Anda dan memberi Anda akses ke salinan Informasi Pribadi Anda.

b. Memperbaiki. Memperbarui atau mengoreksi ketidakakuratan Informasi Pribadi Anda.

c. Menghapus. Menghapus Informasi Pribadi Anda.

d. Mentransfer. Mentransfer salinan Informasi Pribadi Anda yang dapat dibaca mesin kepada Anda atau pihak ketiga yang Anda pilih.

e. Membatasi. Membatasi pemrosesan Informasi Pribadi Anda.

f. Menolak. Menolak ketergantungan kami pada kepentingan sah kami sebagai dasar pemrosesan Informasi Pribadi Anda yang berdampak pada hak-hak Anda.

g. Menarik persetujuan. Apabila pemrosesan data didasarkan pada persetujuan Anda, Anda memiliki hak untuk menarik persetujuan tersebut kapan saja.

38. Transfer lintas batas - Jika kami mentransfer Informasi Pribadi Anda keluar dari UE/EEA ke negara yang tidak dianggap oleh regulator yang berwenang untuk memberikan tingkat perlindungan informasi pribadi yang memadai, transfer akan dilakukan:

a. Sesuai dengan kepatuhan penerima terhadap klausul kontrak standar atau aturan perusahaan yang mengikat;

b. Sesuai dengan persetujuan dari individu yang terkait dengan Informasi Pribadi tersebut; atau

c. Sebagaimana diizinkan oleh undang-undang perlindungan data Eropa yang berlaku.

39. Keluhan - Jika Anda ingin mengajukan keluhan tentang penggunaan Informasi Pribadi Anda oleh kami atau tanggapan kami terhadap permintaan Anda terkait Informasi Pribadi Anda, Anda dapat menghubungi kami atau mengajukan keluhan kepada regulator perlindungan data di yurisdiksi Anda. Anda dapat menemukan regulator perlindungan data Anda di sini

40. Perwakilan Uni Eropa kami - Karena LingoAce tidak memiliki pendirian di Uni Eropa, kami telah menunjuk perwakilan yang berbasis di Belgia, EDPO, yang dapat Anda hubungi untuk menyampaikan masalah atau pertanyaan apa pun yang mungkin Anda miliki terkait dengan pemrosesan kami atas data pribadi Anda dan / atau Kebijakan Privasi ini secara lebih umum. Anda dapat menghubungi Perwakilan Uni Eropa kami dengan:

menggunakan formulir permintaan online EDPO: https://edpo.com/gdpr-data-request; atau

menulis surat kepada EDPO di Avenue Huart Hamoir 71, 1030 Brussels, Belgia.

41. Perwakilan Inggris kami - Karena LingoAce tidak memiliki kantor di Inggris, kami telah menunjuk perwakilan yang berbasis di Inggris, EDPO UK, yang dapat Anda hubungi untuk menyampaikan masalah atau pertanyaan apa pun yang mungkin Anda miliki terkait dengan pemrosesan data pribadi Anda dan / atau Kebijakan Privasi ini secara lebih umum. Anda dapat menghubungi Perwakilan kami di Inggris dengan:

a. menggunakan formulir permintaan online EDPO UK: https://edpo.com/uk-gdpr-data-request; atau

b. menulis surat kepada EDPO UK di 8 Northumberland Avenue, London WC2N 5BY, Inggris.

Pembaruan pada Kebijakan Privasi

42. Perusahaan kami berhak untuk mengubah dan memvariasikan ketentuan Kebijakan Privasi ini kapan saja. Kami akan menyediakan Kebijakan Privasi yang diperbarui (jika ada) di Situs Web kami dan perubahan tersebut akan segera berlaku. Dengan menggunakan Layanan kami setelah tanggal efektif, Anda menyetujui Kebijakan Privasi yang telah direvisi. Kami dapat, dan jika diwajibkan oleh hukum, juga memberikan pemberitahuan perubahan dengan cara lain yang kami yakini dapat menjangkau Anda, seperti melalui email (jika Anda memiliki akun di mana kami memiliki informasi kontak Anda). Jika terjadi perubahan material, kami akan mencari dan mendapatkan persetujuan orang tua yang dapat diverifikasi sesuai dengan persyaratan hukum terkait.

Privasi Anak

43. Kami mendefinisikan "anak-anak" sebagai: (i) siapa pun yang berusia di bawah 13 tahun di luar Eropa; atau (ii) siapa pun yang berusia di bawah 16 tahun di Eropa. Kami percaya pada transparansi dan oleh karena itu memberi tahu Anda tentang praktik kami dalam mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan Informasi Pribadi dari anak Anda. Kami akan meminta persetujuan Anda yang sah dan dapat diverifikasi sebelum mengumpulkan, menggunakan, atau mengungkapkan Informasi Pribadi anak Anda.

44. Informasi Pribadi Anak yang Kami Kumpulkan- Kami hanya mengumpulkan Informasi Pribadi dari anak Anda yang secara wajar kami perlukan untuk memenuhi tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini. Dalam sebagian besar situasi, anak-anak dapat menggunakan Layanan kami, seperti menjelajahi situs web kami dan menggunakan fitur-fiturnya, tanpa memberikan Informasi Pribadi apa pun kepada kami. Namun demikian, untuk menyediakan konten dan fitur Layanan kepada anak Anda yang berada di bawah akun terdaftar Anda, kami perlu mengumpulkan Informasi Pribadi terbatas dari anak Anda. Kami juga dapat menggunakan "cookie" dan teknologi serupa di Situs Web kami untuk membantu kami mengumpulkan informasi dari Anda atau anak Anda untuk pengalaman menjelajah yang lebih baik.

45. Informasi Pribadi Anak yang Kami Kumpulkan Secara Langsung- Sebelum anak Anda mulai menggunakan fitur yang berorientasi pada anak-anak di situs web kami, kami meminta Anda untuk masuk ke akun Anda dan kemudian memberi kami informasi dasar anak Anda, termasuk nama siswa, jenis kelamin, dan tanggal lahir. Jika anak Anda berada di Amerika Serikat, kami akan mengirimkan pemberitahuan mengenai praktik pengumpulan data kami melalui email dan meminta persetujuan Anda sebelum kami mengumpulkan, menggunakan, atau mengungkapkan Informasi Pribadi anak Anda. Sebelum anak Anda mengikuti Kursus, kami perlu melakukan penilaian menyeluruh terhadap tingkat akademisnya, sehingga kami dapat memberikan Kursus yang sesuai untuk anak Anda. Selama proses ini, kami meminta anak Anda untuk mengungkapkan informasi pendidikannya. Selain itu, anak Anda juga dapat memberikan pertanyaan, jawaban, komentar, dan informasi lain saat mengikuti Kursus online interaktif dengan Instruktur (termasuk, namun tidak terbatas pada, kursus, tugas, aktivitas penyelesaian kuis, interaksi dengan Instruktur Kursus, jawaban atas pertanyaan, esai, dan materi lain yang dikirimkan untuk memenuhi persyaratan Kursus). Kami mungkin memerlukan informasi lain, yang bersifat opsional, dari anak Anda. Ketika kami meminta informasi semacam ini, kami akan memberi tahu Anda apakah informasi tersebut wajib atau opsional.

46. Informasi Pribadi Anak yang Anda Izinkan untuk Dikumpulkan - Kelas dapat direkam dan disimpan untuk memungkinkan siswa kami meninjau dan memutar ulang pelajaran mereka, serta untuk tujuan jaminan kualitas kami sendiri. Rekaman dapat mencakup video dan suara anak Anda dan Instruktur. Siswa akan diberitahu selama sesi berlangsung jika kelas sedang direkam. Anda dapat memilih untuk mematikan kamera dan mikrofon untuk mencegah video dan suara anak Anda direkam. Kami akan menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang sesuai untuk memastikan kerahasiaan dan keamanan video yang direkam. Kami hanya menggunakan video yang direkam secara internal untuk meningkatkan Layanan kami. Kami tidak akan mengungkapkan video yang direkam kepada pihak ketiga mana pun di luar pihak ketiga tanpa persetujuan khusus dan eksplisit dari Anda.

47. Pengumpulan dan Pelacakan Informasi Otomatis - Kami menggunakan teknologi untuk secara otomatis mengumpulkan informasi dari Anda dan anak Anda saat Anda menjelajahi situs web kami dan menggunakan fitur-fiturnya. Informasi yang kami kumpulkan melalui teknologi ini dapat mencakup informasi perangkat, alamat IP, dll. Untuk informasi lebih lanjut tentang penggunaan cookie kami, silakan lihat Kebijakan Cookie kami.

48. Cara Kami Menggunakan Informasi Pribadi Anak Anda - Kami menggunakan Informasi Pribadi Anak yang kami kumpulkan untuk

Mendaftar dan masuk ke situs web kami;

Mengelola preferensi akun dan membuat profil pengguna;

Melacak penggunaan layanan oleh anak;

Menganalisis tren dan lalu lintas pengguna, melacak informasi penggunaan;

Berkomunikasi dengan anak, Anda, dan/atau Instruktur tentang kinerja akademis anak dalam Kursus;

Digunakan secara internal untuk memahami dan meningkatkan Layanan kami, dan mengembangkan produk, layanan, atau fitur baru;

Menanggapi pertanyaan dan masalah dukungan pelanggan dan menyelesaikan perselisihan;

Menggunakan "cookie" dan teknologi serupa untuk meningkatkan situs web kami dan memberikan pengalaman yang lebih baik;

Memfasilitasi fungsi teknis Layanan kami dan mencegah penipuan dan penyalahgunaan;

Sebagaimana diwajibkan atau diizinkan oleh hukum.

49. Pengungkapan Informasi Pribadi Anak- Kami tidak menggunakan atau membagikan Informasi Pribadi anak untuk tujuan iklan bertarget. Kami tidak membagikan, menjual, menyewakan, atau memindahkan Informasi Pribadi anak-anak selain yang dijelaskan dalam bagian ini. Kami dapat mengungkapkan informasi agregat tentang banyak pengguna kami, dan informasi yang tidak mengidentifikasi individu mana pun. Selain itu, kami dapat mengungkapkan Informasi Pribadi anak-anak:

Kepada pihak ketiga yang kami gunakan untuk mendukung operasi internal situs web atau Layanan kami (misalnya, pemrosesan pembayaran, pusat bantuan pelanggan, pemecahan masalah layanan, pemenuhan promosi, dll.) dan yang terikat oleh kewajiban kontrak atau kewajiban lainnya untuk menggunakan informasi hanya untuk tujuan tersebut dan untuk menjaga kerahasiaan informasi. Pihak ketiga yang disebutkan dengan ini termasuk: Amplitude, Google, Stripe, Facebook, TrustPilot, Zoho, Twilio, Zoom, Hotjar.

Jika kami diwajibkan untuk melakukannya oleh hukum atau proses hukum, seperti untuk mematuhi perintah pengadilan atau panggilan pengadilan atau untuk menanggapi permintaan pemerintah atau peraturan apa pun.

Jika kami yakin pengungkapan diperlukan atau sesuai untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan Perusahaan, pelanggan kami atau orang lain, termasuk untuk melindungi keselamatan anak, untuk melindungi keselamatan dan keamanan situs web atau Layanan atau untuk memungkinkan kami melakukan tindakan pencegahan terhadap tanggung jawab.

Kepada lembaga penegak hukum atau untuk penyelidikan yang berkaitan dengan keselamatan publik.

50. Mengakses, Memperbaiki, dan Menghapus Informasi Pribadi Anak Anda, dan Hak Orang Tua lainnya- Anda dapat meninjau Informasi Pribadi anak Anda yang kami kumpulkan, meminta perbaikan atau penghapusan Informasi Pribadi anak Anda, atau menolak untuk mengizinkan pengumpulan lebih lanjut atau penggunaan Informasi Pribadi anak Anda kapan saja. Anda dapat menyetujui pengumpulan dan penggunaan Informasi Pribadi anak Anda, tetapi tetap tidak mengizinkan pengungkapan kepada pihak ketiga kecuali jika hal tersebut merupakan bagian dari Layanan. Kami tidak akan mendiskriminasi Anda karena menggunakan hak-hak ini. Anda dapat melakukannya dengan mengirimkan email kepada kami di privacy@pplingo.com. Untuk melindungi privasi dan keamanan Anda, kami mungkin meminta Anda untuk mengambil langkah-langkah tertentu atau memberikan informasi tambahan untuk memverifikasi identitas Anda sebelum kami dapat mengakomodasi permintaan Anda.

Pemberitahuan kepada Penduduk California

51. California Civil Code Section 1798.83, yang juga dikenal sebagai hukum "Shine The Light", mengizinkan penduduk California untuk setiap tahun meminta informasi mengenai pengungkapan Informasi Pribadi Anda (jika ada) kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran langsung pihak ketiga pada tahun kalender sebelumnya. Kami tidak membagikan Informasi Pribadi kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran langsung pihak ketiga.

52. Berdasarkan Undang-Undang Privasi Konsumen California tahun 2018 ("CCPA"), penduduk California berhak untuk:

a. Mengakses kategori dan bagian tertentu dari data pribadi yang kami kumpulkan, kategori sumber dari mana data pribadi dikumpulkan, tujuan bisnis untuk mengumpulkan data pribadi, dan kategori pihak ketiga yang kami bagikan data pribadi;

b. Menolak penjualan data pribadi; dan

c. Meminta penghapusan data pribadi Anda dalam keadaan tertentu.

53. Kami tidak akan mendiskriminasi Anda karena menggunakan hak-hak ini.

54. Untuk menggunakan hak-hak Anda, silakan kirimkan email kepada kami di privacy@pplingo.com.

Hubungi kami

55. ntuk memahami lebih lanjut tentang Kebijakan Privasi kami, mengakses informasi Anda, atau mengajukan pertanyaan tentang praktik privasi kami atau mengajukan keluhan, silakan hubungi kami di privacy@pplingo.com.  

Dalam korespondensi apa pun, mohon sebutkan nama pengguna Anda dan email serta nomor telepon Anda.

Anda juga dapat mengajukan pertanyaan langsung ke:

PPLingo Pte Ltd.

TripleOne Somerset, 111 Somerset Road

Nomor 04-01

Singapura 238164

+65 6815 1111

Setiap permintaan informasi pribadi yang terkait dengan akun LingoAce tertentu harus diterima dari alamat email yang terkait dengan akun tersebut. Untuk kasus ini dan kasus-kasus lainnya, termasuk permintaan email yang berasal dari akun yang tidak dikenal atau tidak terkait, LingoAce dapat mengambil langkah-langkah yang wajar untuk membantu memverifikasi identitas pemegang akun.